Kebijakan Privasi

Privasi kamu penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Prestila (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi kamu saat mengakses situs kami dan melakukan pembelian. Dengan menggunakan situs ini, kamu menyetujui Kebijakan Privasi ini.


1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:

  • Informasi Pribadi
    Nama, email, nomor telepon, alamat pengiriman, alamat penagihan, serta informasi lain yang kamu berikan saat membuat akun, melakukan pemesanan, atau menghubungi kami.
  • Informasi Pesanan dan Pembayaran

    Produk yang dibeli, riwayat pesanan, serta detail terkait pembayaran. Pembayaran biasanya diproses melalui penyedia pihak ketiga, sehingga kami tidak menyimpan data kartu secara lengkap.
  • Data Penggunaan Situs

    Alamat IP, jenis browser, informasi perangkat, halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, dan data analitik lainnya, biasanya dikumpulkan melalui cookies atau teknologi serupa.


2. Cara Kami Menggunakan Informasi Kamu
Kami menggunakan informasi kamu untuk:

  • Memproses dan mengirim pesanan kamu.
  • Menghubungi kamu terkait pesanan, bantuan pelanggan, atau akun.
  • Meningkatkan situs, produk, dan pengalaman belanja kamu.
  • Mengirim update, penawaran, atau newsletter (hanya jika kamu berlangganan atau memberi persetujuan).
  • Mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas mencurigakan.


3. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Situs kami dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

  • Mengingat preferensi kamu dan keranjang belanja.
  • Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs.
  • Meningkatkan performa dan pengalaman pengguna.

Kamu dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, tetapi beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookies dimatikan.


4. Cara Kami Membagikan Informasi Kamu
Kami tidak menjual data pribadi kamu. Kami hanya dapat membagikan informasi kamu kepada:

  • Penyedia layanan, seperti payment gateway, kurir/jasa pengiriman, platform email atau marketing, dan penyedia hosting situs, untuk membantu kami menjalankan layanan.
  • Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum atau untuk memenuhi kewajiban legal.

Pihak ketiga tersebut hanya boleh menggunakan informasi kamu untuk memberikan layanan atas nama kami dan wajib menjaga keamanan data kamu.


5. Keamanan Data
Kami mengambil langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi kamu dari kehilangan, penyalahgunaan, atau akses tanpa izin. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan secara absolut.


6. Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi kamu selama diperlukan untuk:

  • Memberikan layanan kami.
  • Memenuhi kewajiban hukum, pajak, atau akuntansi.
  • Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian kami.

Saat data kamu sudah tidak dibutuhkan lagi, kami akan menghapusnya atau menyimpannya dalam bentuk anonim jika memungkinkan.


7. Hak Kamu
Sesuai ketentuan hukum yang berlaku, kamu dapat memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi kamu yang kami simpan.
  • Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Meminta penghapusan data kamu, dengan mempertimbangkan kebutuhan operasional dan kewajiban hukum.
  • Berhenti menerima komunikasi marketing kapan saja (melalui tautan “unsubscribe” atau dengan menghubungi kami).

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, kamu bisa menghubungi kami melalui kontak di bawah.


8. Privasi Anak
Situs dan produk Prestila tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak. Jika kamu percaya seorang anak telah memberikan data pribadinya, mohon hubungi kami agar kami dapat menghapusnya.


9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal “Terakhir diperbarui”. Jika kamu tetap menggunakan situs setelah perubahan dipublikasikan, kamu dianggap menyetujui kebijakan yang diperbarui.


10. Kontak
Jika kamu punya pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data kamu, silakan hubungi:

Prestila